REGULAMIN SKLEPU

I. Postanowienia ogólne

Właścicielem sklepu internetowego www.audio-mix.pl jest firma
Tel-Kur Sławomir Piotr Kurek
ul. Kleczewska 25
62-510 Konin
NIP 6651914224
Regon 311100502
Wpisany do ewidencji działalności gospodarczej pod nr ew. :
DG 6411/014007/00 prowadzonej przez Prezydenta Miasta Konina.

Adres do korespondencji:
Tel-Kur Sławomir Piotr Kurek, ul. Kleczewska 25, 62-510 Konin

Korzystanie ze sklepu www.audio-mix.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Rejestracja w sklepie
Każdy Klient chcący dokonywać zakupów w sklepie www.audio-mix.pl musi być zarejestrowany w naszym serwisie.
W tym celu należy wypełnić Formularz Rejestracyjny, który znajduje się w górnej części naszego sklepu.
Aby dokonać poprawnej rejestracji w sklepie
należy wypełnić wszystkie pola takie jak imię i nazwisko, adres, telefon, email.
Uwaga!!! Wypełnienie Formularza Rejestracyjnego nie zobowiązuje do składania zamówień.

III. Zamówienia i koszyk
Klient, który zamierza zakupić towar w sklepie www.audio-mix.pl może złożyć zamówienie na kilka sposobów:

- telefonicznie (63) 243 - 31 -31
- faksem (63) 243 - 31 -31
- pocztą emailową: sklep@audio-mix.pl
- za pośrednictwem sklepu internetowego www.audio-mix.pl

W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego www.audio-mix.pl należy zalogować się do naszego systemu.
Przy każdym produkcie znajdującym się w ofercie sklepu znajduje się ikona „Kup teraz”.
Aby dany produkt znalazł się w koszyku z zakupami, należy kliknąć właśnie ten przycisk (Kup teraz).
W każdej chwili możesz kontrolować swój koszyk w górnej części naszego sklepu.
Cały czas widzisz ilość produktów w koszyku oraz jego wartość.
Jeśli chcesz zobaczyć szczegóły kliknij przycisk „Twój koszyk”
W każdej chwili można zmienić ilość zamawianych produktów lub całkowicie z nich zrezygnować.
Jeśli chcesz zrealizować swoje zamówienie po kliknięciu w „Twój koszyk” sprawdź czy znajdujący się koszyku towar spełnia Twoje oczekiwania.
Jeśli wszystko przebiega prawidłowo - wybierz formę płatności oraz sposób dostarczenia towaru.
Możesz również wpisać uwagi dotyczące zamówienia.
Po kliknięciu w przycisk „Dalej” przejdziesz do kolejnego kroku.
Sprawdź czy wszystkie dane się zgadzają, jeśli dane do wysyłki są inne możesz dopisać inny adres na który mamy wysłać towar.
Po kliknięciu w przycisk „Dalej” po raz ostatni sprawdź czy wszystko się zgadza.
W każdym momencie możesz się cofnąć i dokonać zmian.
Jeśli wszystko przebiega zgodnie z Twoimi oczekiwaniami kliknij przycisk „Zamawiam”

IV. Potwierdzenie zamówienia
W ciągu 1 dnia roboczego od momentu złożenia zamówienia nasz sklep wysyła email o statusie realizacji lub z prośbą o potwierdzenie zamówienia.
Zastrzegamy sobie prawo do opóźnienia wysyłki zamówienia w przypadku gdy zamówienie nie będzie zawierało prawidłowych danych.
Nasz sklep skontaktuje się z kupującym emailem bądź telefonicznie.
Jeśli nie uda się potwierdzić zamówienia w ciągu dwóch dni roboczych nie zostanie zrealizowane.

V. Ceny
Podane w sklepie www.audio-mix.pl ceny, są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT. Wszystkie ceny wyrażone są w PLN.
Jeśli przy produkcie znajduje się cena 0 zł. oznacza to, że cena przy danym produkcie nie została jeszcze uaktualniona, takie zamówienie
nie będzie realizowane.

VI. Sposoby płatności
W sklepie www.audio-mix.pl istnieje kilka sposobów płatności:

1. Przelew
Towar jest wysyłany do Klienta po wpłynięciu środków na nasze konto bankowe. Kwota przelewu jak również nr naszego rachunku bankowego
jest pokazana w koszyku oraz w emailu przesyłanym automatycznie po wysłaniu zamówienia.
W tytule przelewu należy wpisać imię i nazwisko osoby zamawiającej jak również numer zamówienia.
Brak odpowiedniej informacji w tytule przelewu może opóźnić realizację zamówienia.

2. Pobranie
Towar wysyłamy za pobraniem (firmą spedycyjną bądź Pocztą Polską).
W przypadku wysyłki za pobraniem należną kwotę Zamawiający wpłaca kurierowi bądź listonoszowi w momencie odbioru przesyłki.
Wysyłki za pobraniem realizujemy do kwoty 1500 PLN.

3. Płatność kartą
Towar jest wysyłany przez naszą firmę po otrzymaniu przez Bank potwierdzenia dokonania transakcji. Kwota płatności jest przekazywana
automatycznie do operatora kart. Obsługą płatności elektronicznych w imieniu naszego sklepu zajmuje się firma płatności.pl

4. Kredyt ratalny
Już wkrótce zostanie wprowadzona przez nasz sklep możliwość zakupów na raty. Jesteśmy na etapie wdrażania systemu.

VII. Czas realizacji zamówienia
Na całkowity czas realizacji zamówienia w sklepie www.audio-mix.pl składa się termin realizacji zamówienia, który jest liczony od momentu potwierdzenia zakupu z Zamawiającym i czas potrzebny na sprowadzenie towaru od naszego dostawcy, przeprowadzenie kontroli technicznej w naszej firmie danego urządzenia, podbicie karty gwarancyjnej, zapakowanie i przekazanie towaru do wysyłki.
Do tego czasu należy doliczyć czas jaki potrzebuje nasz przewoźnik, aby dostarczyć towar Zamawiającemu.

Czas realizacji zamówionego towaru jest określany przez nas na podstawie naszych stanów magazynowych, dostaw, których się spodziewamy,
stanów magazynowych dystrybutorów jak i producentów.

Dokładamy wszelkich starań, aby w sposób rzetelny informować Klienta o czasie realizacji zamówienia.
Jeśli wystąpią czynniki, które mogą skrócić bądź wydłużyć czas realizacji zamówienia, nasi handlowcy będą się Państwem kontaktować.

W przypadku płatności przelewem – czas oczekiwania na towar zostaje wydłużony o czas realizacji przelewu.
W przypadku płatności w systemie ratalnym – czas oczekiwania na towar zostaje wydłużony o czas podpisania umowy ratalnej.

VIII. Transport

- Paczka kurierska – czas dostawy wynosi do dwóch dni roboczych.
Do zamówienia doliczamy kwotę 17 zł.
Opcja jest dostępna przy sposobie płatności: przelew (przedpłata na konto), płatność karta płatniczą.

- Paczka kurierska pobraniowa - czas dostawy wynosi do dwóch dni roboczych.
Do zamówienia doliczamy kwotę 35 zł.
Opcja jest dostępna przy zamówieniach do kwoty 1500 PLN.

- Dostawa gratis – Jeśli Twoje zamówienie przekroczy kwotę 1500 PLN i dokonasz płatności
przelewem na nasze konto koszty dostarczenia towaru pokrywa nasz sklep.

IX. Anulowanie zamówienia
Anulowanie zamówienia w sklepie www.audio-mix.pll jest możliwe tylko wtedy,gdy nie zostało jeszcze zrealizowane.
Jeżeli zamówienie jest w trakcie realizacji należy napisać emaila bądź skontaktować się telefonicznej z naszym działem handlowym.
Nie możemy anulować zamówienia, które zostało wysłane do Klienta.

X. Reklamacje
Oferowane przez nas urządzenia podlegają kontroli technicznej w naszej firmie.
W przypadku otrzymania towaru, który posiada wady techniczne Klient proszony jest o natychmiastowy kontakt  z naszym sklepem.
Kontaktować się w sprawie reklamacji można telefonicznie, faxem oraz emailowo.
Nasz sklep nie przyjmuje reklamacji paczek wysłanych za pobraniem.

XI. Gwarancja
Wszystkie towary znajdujące się w ofercie naszego sklepu podlegają gwarancji danego dystrybutora.
Gwarancja udzielana na sprzęt zakupiony w naszym sklepie nie obejmuje wszelkiego rodzaju celowych czy przypadkowych uszkodzeń lub uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym czy niedbałym użytkowaniem.
Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (możemy być jego kopia) jak również karta gwarancyjna podbita przez nasz sklep.
Reklamacja zostanie rozpatrzona, a naprawiony towar odesłany najpóźniej w ciągu 21 dni od daty otrzymania przesyłki.
Okres gwarancyjny zostanie przedłużony o czas naprawy urządzenia.
Klient dostarczając reklamowany towar zobowiązany jest do załączenia dokładnego opisu reklamacji jak również adresu zwrotnego wraz z numerem telefonu.
Warunkiem ważności gwarancji jest nienaruszona plomba gwarancyjna (o ile towar w takową jest zaopatrzony).
Towar musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dodatkami, które zostały dołączone przy zakupie (sterowniki, okablowanie, instrukcje).
Naprawione urządzenie zostanie dostarczone do Klienta na koszt naszego sklepu.

XII. Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem konsument ma prawo zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty jego wydania.
Odpowiednie pismo w tej sprawie jak również towar musi dotrzeć do naszej firmy najpóźniej dziesiątego dnia.
Zwrot przyjmowany jest wyłącznie wtedy, gdy produkt nie był używany (nie nosi śladów użytkowania).
Towar nie może być uszkodzony i musi zawierać oryginalne opakowanie. 
Zwracany towar musi zostać bezpiecznie zapakowany, zawierać rachunek i wypełnione oświadczenie.
Nasz sklep gwarantuje zwrot wartości produktu.
Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.

XIII. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe będą przetwarzane przez nasza firmę z zachowanie wszystkich wymogów bezpieczeństwa,
które określono w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o Ochronie Danych Osobowych.